Hier findest du unsere Datenschutzrichtlinien bezüglich der Daten, die wir im Rahmen der Registrierung erhalten, sowie der Daten, die anonym beim Besuch dieser Website erfasst werden.

DATENSCHUTZERKLÄRUNG CARTE ARCO

Was ist dieses Dokument?

Wir bei ARCO verpflichten uns, die Privatsphäre unserer Mitglieder zu schützen. Wir möchten, dass du weißt, wie wir deine Daten erheben, verwenden, weitergeben und speichern und welche Wahlmöglichkeiten du hast, wenn du dich als Mitglied bei uns anmeldest.

In dieser Datenschutzerklärung beschreiben wir, wie ARCO (Associazione Ricreativa Circoli Omosessuali) in seiner Eigenschaft als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (die Datenschutz-Grundverordnung), während der Nutzung deiner Mitgliedskarte oder während der Nutzung unserer Smartphone-App namens ONE PASS.

Solltest du online mit uns interagieren, findest du auf unserer Website www.arco.lgbt eine Online-Datenschutzerklärung, die beschreibt, wie wir deine personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang erheben, verwenden, weitergeben und speichern. Die im Rahmen dieser Datenschutzerklärung erhobenen Informationen werden zusammen mit den online über Sie erhobenen Informationen verwendet. Wir bitten Sie daher, auch die Online-Datenschutzerklärung zu lesen.

ARCO behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Je nach Art der Änderung wird das Mitglied über diese Änderungen durch Mitteilungen auf unserer Website www.arco.lgbt und über etwaige andere digitale Kanäle des Vereins informiert.

Quelle der personenbezogenen Daten

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir (und unsere Dienstleister) Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, weitergeben und speichern. Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten können je nach dem von Ihnen angeforderten oder genutzten Dienst variieren.

Wir erheben personenbezogene Daten über Sie auf folgende Weise:

• über das Anmeldeformular oder andere Dokumente, die Sie uns zur Verfügung stellen;
• aus Ihrer Anfrage oder Nutzung von Produkten, Waren oder Dienstleistungen (z. B. wenn Sie Ihre Mitgliedskarte für Transaktionen mit unseren Partnern oder im Rahmen der Smartphone-App „ONE PASS“ verwenden);
• von Ihnen selbst, durch die Art und Weise, wie Sie mit uns kommunizieren und Ihre Mitgliedskarte nutzen (z. B. E-Mail-Adressen, Postanschriften, Telefonnummern, die bei Anrufen beim Mitglieder-Support angegeben/angezeigt werden);
• aus etwaigen Marktforschungen, Umfragen usw., an denen Sie teilnehmen oder auf die Sie zugreifen, oder aus etwaigen Marketingangeboten, für deren Erhalt Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.

Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten: (i) soweit dies zur Erfüllung eines Vertrags oder einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist; (ii) für unsere berechtigten Interessen, wie die Ausübung und den Schutz unserer gesetzlichen Rechte, die Betrugsbekämpfung und/oder die Verbesserung unserer Dienstleistungen; oder (iii) sofern wir Ihre Einwilligung erhalten haben, für Marketingzwecke, einschließlich Profiling.

Insbesondere verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

1. Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• die Bearbeitung Ihres Antrags auf Mitgliedschaft, was Entscheidungen über die Genehmigung Ihres Antrags und die anschließende Ausstellung der ARCO-Mitgliedskarte beinhaltet;
• Verwaltung und Betreuung Ihrer ARCO-Mitgliedskarte, wie z. B. die Überprüfung ihrer Gültigkeit beim Zugang zu unseren Partnerunternehmen;
• die Kommunikation mit dir per E-Mail, SMS oder auf andere von dir genehmigte Weise bezüglich deiner ARCO-Mitgliedskarte, um dich über neue Funktionen und Vorteile unserer ONE PASS-App zu informieren sowie für Mitteilungen im Zusammenhang mit den von dir angeforderten Produkten oder Dienstleistungen;
• die Bereitstellung und Verwaltung etwaiger weiterer Vorteile und Mitgliedschaftsprogramme im Zusammenhang mit den angeforderten Produkten oder Dienstleistungen;
• Ihre Fragen und Anfragen zu beantworten.

2. Produkte und Dienstleistungen von ARCO und unseren Geschäftspartnern zu bewerben und anzubieten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• dich personalisierte Inhalte auf der Grundlage deiner geäußerten Präferenzen zu präsentieren;
• uns dabei zu helfen, zu verstehen, ob Sie an neuen Produkten oder Dienstleistungen interessiert sind;
• Ihnen nach Ihrer Einwilligung Angebote (per Post, E-Mail, Telefon, SMS, über das Internet oder über andere elektronische Kommunikationsmittel wie beispielsweise unsere ONE PASS-App) zu übermitteln, die Produkte und Dienstleistungen betreffen, die für Sie von Interesse sein könnten oder die den von Ihnen derzeit genutzten Produkten und Dienstleistungen von ARCO ähnlich sind.

3. unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und Forschungen und Analysen durchzuführen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Ihre Bedürfnisse, Vorlieben und Ihr Verhalten zu verstehen;
• genau zu analysieren, ob unsere Anzeigen, Werbeaktionen und Angebote wirksam sind;
• Tests durchzuführen, um die Sicherheit und Aktualität unserer Systeme zu gewährleisten, Daten zu verarbeiten, unsere Website zu verwalten sowie die technologische Infrastruktur zu unterstützen und weiterzuentwickeln;
• Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihre Meinung zu allgemeinen Themen oder zu Fragen des Vereinslebens oder zu LGBT-Themen sowie zur Bewertung unserer Produkte und Dienstleistungen zu äußern;
• Datenanalysen, statistische Untersuchungen und Berichte auf aggregierter Basis zu erstellen;

4. Betrugs-, Betriebs- und Sicherheitsrisiken zu bewältigen (unter Verwendung automatisierter und/oder manueller Prozesse), einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Betrug oder kriminelle Aktivitäten aufzudecken und zu verhindern;
• die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

5. Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften, Ausübung und Schutz unserer gesetzlichen Rechte, Unterstützung bei der Beilegung von Streitigkeiten, Bearbeitung und Verwaltung Ihres Antrags auf Mitgliedschaft (oder Anpassung Ihrer Angebote) unter Verwendung automatisierter und/oder manueller Prozesse.

Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an niemanden weiter, außer in den unten beschriebenen Fällen. Wir dürfen Ihre Daten nur mit Ihrer Einwilligung oder gemäß den Anforderungen oder Erlaubnissen der geltenden Gesetze weitergeben, zum Beispiel:

• an Aufsichtsbehörden und Gerichte, um behördlichen Anordnungen, regulatorischen oder gesetzlichen Anforderungen sowie Anfragen dieser Behörden nachzukommen;
• an unsere Dienstleister, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen;
• an jeden von dir autorisierten Dritten.

Marketingoptionen

Du kannst bei deiner Anmeldung wählen, ob du Marketingmitteilungen, einschließlich Direktmarketing – per Post, E-Mail, SMS oder Telefon – erhalten möchtest oder nicht. Wenn Sie keine Marketingmitteilungen mehr von ARCO und Geschäftspartnern erhalten möchten, können Sie in Kürze auf den geschützten Bereich der Website arco.lgbt zugreifen und Ihre Datenschutzeinstellungen aktualisieren. Falls gewünscht, können Sie ARCO unter info@arco.lgbt kontaktieren, um Ihre Einstellungen zu aktualisieren oder einzusehen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, keine Marketingmitteilungen von unserem Verein zu erhalten, wird Ihre Entscheidung respektiert.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen bestimmte Angebote zu den von Ihnen ausgewählten Produkten oder Dienstleistungen möglicherweise nicht zugestellt werden, wenn Sie sich gegen den Erhalt solcher Werbemitteilungen entscheiden.

Darüber hinaus werden wir Sie weiterhin kontaktieren, wenn es um die Verwaltung Ihrer Mitgliedskarte, die Bearbeitung Ihrer Anfragen oder die Abwicklung von Werbeaktionen oder Programmen geht, an denen Sie sich bewusst beteiligt haben.

Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre Daten, mit Ausnahme Ihrer persönlichen Daten, Ihrer Anmeldedaten und Ihrer Vereinshistorie, nur so lange auf, wie es für die Bereitstellung der angeforderten Produkte und Dienstleistungen erforderlich ist, es sei denn, wir sind aufgrund von Gesetzen oder Vorschriften oder zur Beilegung von Rechtsstreitigkeiten oder gerichtlichen Ermittlungen verpflichtet, diese für längere Zeiträume aufzubewahren. Sollte Ihr Mitgliedsstatus nach der Kündigung unregelmäßig sein, können diese Informationen von unserem Verein für längere Zeiträume aufbewahrt und berücksichtigt werden, falls Sie in Zukunft eine erneute Mitgliedschaft bei ARCO beantragen sollten.

Sofern Ihre Daten nicht mehr für rechtliche oder regulatorische Zwecke oder zur Verwaltung Ihrer Mitgliedschaft und zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen benötigt werden, wird unser Verein angemessene Maßnahmen ergreifen, um diese Daten sicher zu vernichten oder endgültig unkenntlich zu machen. Für weitere Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten speichern, können Sie sich an ARCO wenden, indem Sie eine E-Mail an info@arco.lgbt senden.

Internationale Datenübermittlung

Wir können IhreDatenaußerhalb Italiens oder der EU übermitteln, beispielsweise in die Vereinigten Staaten und das Vereinigte Königreich (wo sich unsere wichtigsten operativen Rechenzentren befinden), sowie Transaktionen abwickeln und Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen bereitstellen.

Unabhängig davon, wo wir Ihre Daten verarbeiten, werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um auch in anderen Ländern außerhalb Italiens oder der EU, einschließlich des Vereinigten Königreichs und der Vereinigten Staaten, ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

Sicherheit

Wir setzen organisatorische, administrative, technische und physische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen und sicherzustellen, dass diese zeitnah, genau und vollständig verarbeitet werden. Wir verpflichten unsere Dienstleister, Ihre Daten zu schützen und sie nur für die angegebenen Zwecke und gemäß den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung zu verwenden.

Zugriff auf Daten

Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig zu überprüfen, ob Ihre bei uns gespeicherten Daten korrekt und aktuell sind. Wenn Sie der Meinung sind, dass diese fehlerhaft oder unvollständig sind, können Sie verlangen, dass diese Daten korrigiert, aktualisiert oder aus den Archiven unseres Vereins gelöscht werden. Darüber hinaus können Sie Ihre personenbezogenen Daten in Kürze auch über den geschützten Bereich unserer Website aktualisieren. Wenn Sie dies wünschen, können Sie Ihre Rechte ausüben, indem Sie sich direkt an die Mitgliederverwaltung von ARCO unter der Adresse Via della Salute 8/2/a, 40132 BOLOGNA oder unter der E-Mail-Adresse info@arco.lgbtwenden.

Rechte des Mitglieds

Sie haben das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu aktualisieren, zu löschen, zu ändern oder zu berichtigen. Insbesondere haben Sie das Recht:

• die Einwilligung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht. Die Nichtbereitstellung oder der Widerruf der im Anmeldeformular erhobenen personenbezogenen Daten oder anderer personenbezogener Daten, die im Laufe der Mitgliedschaft möglicherweise angefordert werden, kann jedoch dazu führen, dass unser Verein die Mitgliedschaft ganz oder teilweise nicht begründen und/oder fortsetzen bzw. der Anmeldeanfrage nicht nachkommen kann;
• die Verwendung Ihrer Daten einzuschränken und/oder ihr zu widersprechen;
• eine manuelle Überprüfung bestimmter automatisierter Datenverarbeitungsvorgänge zu beantragen, die Ihre Rechte beeinträchtigen;
• eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten, die sich im Besitz unseres Vereins befinden, anzufordern;
• Ihre Einwilligung zum Erhalt von Marketingmitteilungen von ARCO zu widerrufen.

Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie sich an das Mitgliederbüro von ARCO, Via della Salute 8/2/a, 40132 Bologna, wenden oder eine E-Mail an info@arco.lgbt senden. Bitte fügen Sie zur angemessenen Identifizierung des Antragstellers eine Kopie Ihres gültigen amtlichen Ausweises bei.

Fragen oder Beschwerden

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Art und Weise der Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten unseres Vereins unter folgender Adresse wenden:

ARCO, Via della Salute 8/2/a, 40132 Bologna oder per E-Mail an info@arco.lgbt

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, können Sie sich an die Beschwerdestelle von ARCO unter der Adresse Via della Salute 8/2/a, 40132 Bologna wenden oder eine E-Mail an arco.lgbt@pec.it senden.

Sie haben außerdem das Recht, sich direkt an die Datenschutzbehörde (Garante per la protezione dei dati personali) zu wenden: Piazza Venezia 11, 00187 ROM, Telefonzentrale: (+39) 06.696771, E-Mail: protocollo@gpdp.it, Zertifizierte E-Mail: protocollo@pec.gpdp.it

Glossar

ARCO (wir, unser Verein) – ARCO Associazione Ricreativa Circoli Omosessuali, Verantwortlicher für die Datenverarbeitung.

ONE PASS – Smartphone-App zur digitalen Verwaltung der ARCO-Karte und zur Anzeige der Clubs und Partner, die dem Freizeitnetzwerk„ONE PASS“angehören.

Personenbezogene Daten – Daten, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse sowie andere spezifische Informationen zu dieser Person, wie demografische Daten und Transaktionsinformationen.

Dienstleister – alle Anbieter, Dritten und/oder Unternehmen, die im Auftrag unseres Vereins Dienstleistungen erbringen oder Tätigkeiten ausführen, wie Druck, Versand und andere Kommunikationsdienste (E-Mail, Direktwerbung usw.), Marketing, ausgelagerte Datenverarbeitung und Technologie, Support sowie die Verwaltung von Werbekampagnen.

Geschäftspartner – Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten und vertragliche Beziehungen unterhalten, entweder als externe Auftragsverarbeiter oder als Verantwortliche für die Datenverarbeitung, darunter Lieferanten, Vertriebspartner, Anbieter von Versicherungs- und Reisedienstleistungen sowie Parteien, die ARCO-Mitgliedskarten für Rabatte und/oder Werbeaktionen auf vom Mitglied erworbene Waren/Dienstleistungen akzeptieren (z. B. Vertragshändler).

Letzte Aktualisierung 06.05.2023