Aici găsiți politicile noastre de confidențialitate referitoare la datele pe care le primim în cadrul procesului de înscriere, precum și la datele colectate în mod anonim în timpul navigării pe acest site.

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE CARTE ARCO

Ce este acest document?

Noi, cei de la ARCO, ne angajăm să protejăm confidențialitatea membrilor noștri și dorim să știi cum colectăm, utilizăm, partajăm și păstrăm datele care te privesc, precum și opțiunile pe care le ai la dispoziție atunci când soliciți să devii membru al asociației noastre.

În prezenta politică de confidențialitate, descriem modul în care ARCO (Asociația Recreativă a Cluburilor Homosexuale), în calitate de operator de date, colectează, utilizează, partajează și păstrează datele tale personale, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 (Regulamentul general privind protecția datelor), în timpul utilizării cardului tău de membru sau în timpul utilizării aplicației noastre pentru smartphone denumită ONE PASS.

În cazul în care interacționezi cu noi online, poți găsi o Politică de confidențialitate online pentru site-ul nostru www.arco.lgbt, care descrie modul în care colectăm, utilizăm, partajăm și păstrăm datele tale personale în acest context. Informațiile colectate în cadrul prezentei politici de confidențialitate vor fi utilizate împreună cu informațiile colectate online despre dumneavoastră. Prin urmare, vă invităm să consultați și Politica de confidențialitate online.

ARCO își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de confidențialitate. În funcție de natura modificării, Membrul va fi informat cu privire la aceste schimbări prin intermediul comunicărilor noastre de pe site-ul nostru www.arco.lgbt și prin eventualele alte canale informatice ale Asociației.

Sursa datelor cu caracter personal

Prezenta politică de confidențialitate descrie modul în care noi (și furnizorii noștri de servicii) colectăm, utilizăm, partajăm și păstrăm datele dvs. cu caracter personal. Datele cu caracter personal pe care le colectăm pot diferi în funcție de serviciul solicitat sau utilizat de dvs.

Colectăm date cu caracter personal referitoare la dvs. în următoarele moduri:

• din formularul de cerere de înscriere sau din alte documente pe care ni le furnizați;
• din solicitarea sau utilizarea de către dumneavoastră a produselor, bunurilor sau serviciilor (de exemplu, atunci când utilizați Cardul de membru pentru a efectua tranzacții cu afiliații noștri sau în cadrul aplicației pentru smartphone denumită ONE PASS);
• de la dumneavoastră, prin modul în care comunicați cu noi și utilizați Cardul de membru (de exemplu, adrese de e-mail, adrese fizice, numerele de telefon furnizate/afișate în timpul apelurilor către asistența pentru membri);
• din eventualele studii de piață, sondaje etc. la care participi sau la care ai acces, sau din eventualele oferte de marketing pentru care ți-ai dat consimțământul de a le primi.

Scopul prelucrării

Utilizăm datele tale personale: (i) acolo unde este necesar pentru executarea unui contract sau îndeplinirea unei obligații legale; (ii) pentru interesele noastre legitime, cum ar fi exercitarea și protejarea drepturilor noastre legale, prevenirea fraudelor și/sau îmbunătățirea serviciilor noastre; sau (iii) acolo unde am obținut consimțământul tău, în scopuri de marketing, inclusiv profilarea.

Mai precis, utilizăm datele tale personale în următoarele scopuri:

1. furnizarea de produse și servicii, inclusiv, dar fără a se limita la:

• prelucrarea cererii tale de înscriere, ceea ce implică luarea de decizii cu privire la aprobarea cererii tale și eliberarea ulterioară a Cardului de Membru ARCO;
• administrarea și gestionarea Cardului tău de membru, cum ar fi, de exemplu, verificarea valabilității acestuia la accesarea afiliaților noștri;
• a comunica cu tine prin e-mail, SMS sau alte modalități autorizate de tine cu privire la Cardul tău de membru, pentru a te informa cu privire la noile funcționalități și beneficii legate de aplicația noastră ONE PASS, precum și pentru comunicări legate de produsele sau serviciile solicitate de tine;
• a oferi și a gestiona eventualele beneficii suplimentare și programe de asociere legate de produsele sau serviciile solicitate;
• a răspunde la întrebările și solicitările dumneavoastră.

2. promovarea și propunerea de produse și servicii ale ARCO și ale partenerilor noștri comerciali, inclusiv, cu titlu de exemplu și fără a se limita la:

• prezentarea de conținut personalizat în funcție de preferințele exprimate de tine;
• a ne ajuta să înțelegem dacă ești interesat de produse sau servicii noi;
• a vă comunica, cu acordul dumneavoastră prealabil, oferte (prin poștă, e-mail, telefon, SMS, internet sau prin alte instrumente de comunicare electronică, cum ar fi aplicația noastră ONE PASS) referitoare la produse și servicii care v-ar putea interesa sau care sunt similare cu produsele și serviciile ARCO pe care le utilizați în prezent.

3. îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre și efectuarea de cercetări și analize, inclusiv, cu titlu de exemplu și fără a se limita la:

• înțelegerea nevoilor, preferințelor și comportamentelor dumneavoastră;
• analizarea atentă a eficienței anunțurilor, promoțiilor și ofertelor noastre;
• efectuarea de teste pentru a asigura securitatea și actualizarea sistemelor noastre, prelucrarea datelor, administrarea site-ului nostru web, susținerea și dezvoltarea sistemului de infrastructură tehnologică;
• a vă permite să vă exprimați opinia cu privire la subiecte de natură generală sau referitoare la viața asociației sau la tematicile LGBT, precum și pentru evaluarea produselor și serviciilor noastre;
• a elabora analize de date, cercetări statistice și rapoarte pe bază agregată.

4. gestionarea riscurilor de fraudă, operaționale și de securitate (utilizând procese automatizate și/sau manuale), inclusiv, cu titlu de exemplu și fără a se limita la:

• detectarea și prevenirea fraudelor sau a activităților criminale;
• protejarea securității datelor tale personale.

5. respectarea legilor și reglementărilor aplicabile, exercitarea și protejarea drepturilor noastre legale, acordarea de asistență în soluționarea litigiilor, prelucrarea și gestionarea cererii dvs. de înscriere (sau personalizarea ofertelor dvs.) utilizând procese automatizate și/sau manuale incluse.

Comunicarea datelor

Nu comunicăm datele dvs. personale nimănui, cu excepția cazurilor descrise mai jos. Putem comunica datele dvs. numai cu consimțământul dvs. sau în conformitate cu cerințele sau permisiunile legilor aplicabile, de exemplu:

• autorităților de reglementare și instanțelor, în scopul respectării măsurilor, cerințelor normative sau legale și solicitărilor din partea autorităților respective;
• furnizorilor noștri de servicii, care prestează servicii în numele nostru;
• oricărei terțe părți autorizate de dumneavoastră.

Opțiuni de marketing

Poți alege modul în care dorești să primești, sau să nu primești, comunicări de marketing, inclusiv marketing direct – prin poștă, e-mail, SMS sau telefon – în momentul solicitării de înscriere. Dacă nu mai doriți să primiți comunicări de marketing de la ARCO și partenerii săi comerciali, veți putea accesa în curând zona protejată a site-ului arco.lgbt și vă veți putea actualiza preferințele de confidențialitate. Dacă doriți, puteți contacta ARCO scriind la info@arco.lgbt pentru a vă actualiza/afla preferințele. Dacă alegeți să nu primiți comunicări de marketing de la asociația noastră, alegerea dumneavoastră va fi respectată.

Trebuie să fiți conștienți de faptul că, dacă alegeți să nu primiți astfel de comunicări promoționale, este posibil ca anumite oferte referitoare la produsele sau serviciile pe care le-ați ales să nu ajungă la dumneavoastră.

În plus, vom continua să vă contactăm pentru tot ceea ce privește gestionarea Cardului dumneavoastră de membru, satisfacerea solicitărilor dumneavoastră sau gestionarea promoțiilor sau programelor la care ați ales în mod conștient să participați.

Păstrarea datelor

Vom păstra datele dvs., cu excepția datelor dvs. personale, de înscriere și a istoricului de membru, doar pentru perioada necesară furnizării produselor și serviciilor solicitate, cu excepția cazului în care suntem obligați să le păstrăm pentru perioade mai lungi ca urmare a legilor, reglementărilor sau dacă este necesar pentru soluționarea litigiilor sau a anchetelor judiciare. Dacă înscrierea dumneavoastră prezintă o situație neregulată după anularea acesteia, aceste informații pot fi păstrate de Asociația noastră pentru perioade mai lungi de timp și luate în considerare în cazul în care solicitați să vă înscrieți din nou la ARCO în viitor.

În cazul în care datele dvs. nu mai sunt necesare pentru cerințe legale sau de reglementare, sau pentru a gestiona înscrierea dvs. și a vă furniza produsele și serviciile solicitate de dvs., Asociația noastră va lua măsuri rezonabile pentru a distruge aceste date în mod sigur sau pentru a le face definitiv neidentificabile. Pentru mai multe informații despre modul în care păstrăm datele cu caracter personal, puteți contacta ARCO scriind la info@arco.lgbt

Transferul internațional de date

Putem transfera datele dumneavoastră în afara Italiei sau a UE, de exemplu în Statele Unite și în Regatul Unit (unde se află principalele noastre centre de date operaționale), precum și pentru a procesa tranzacții și a vă furniza produsele și serviciile noastre.

Indiferent de locul în care prelucrăm datele dvs., vom adopta măsurile adecvate pentru a asigura un nivel corespunzător de protecție și în alte țări din afara Italiei sau a UE, inclusiv în Regatul Unit și în Statele Unite.

Securitate

Utilizăm măsuri de securitate organizatorice, administrative, tehnice și fizice pentru a vă proteja datele și pentru a ne asigura că acestea sunt prelucrate în timp util, cu acuratețe și în mod complet. Le solicităm furnizorilor noștri de servicii să vă protejeze datele și să le utilizeze numai în scopurile specificate și în conformitate cu prevederile prezentei politici de confidențialitate.

Accesul la date

Vă încurajăm să verificați periodic dacă datele dvs. aflate în posesia noastră sunt corecte și actualizate. Dacă considerați că acestea sunt eronate sau incomplete, puteți solicita corectarea, actualizarea sau eliminarea acestor date din arhivele asociației noastre. În plus, în curând veți putea să vă actualizați informațiile personale accesând site-ul nostru web în zona protejată. Dacă doriți, vă puteți exercita drepturile contactând direct Biroul de membri al ARCO, la adresa Via della Salute 8/2/a, 40132 BOLOGNA sau la adresa info@arco.lgbt

Drepturile membrului

Aveți dreptul de a accesa, actualiza, șterge, modifica sau corecta datele dvs. personale. În special, aveți dreptul de a:

• revocați consimțământul pentru utilizarea datelor dvs. personale în orice moment, în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs. Cu toate acestea, o eventuală neprezentare sau revocare a datelor personale colectate în formularul de cerere de înscriere, sau a altor date personale eventual solicitate pe parcursul relației de asociere, poate implica imposibilitatea ca Asociația noastră să stabilească și/sau să continue, în totalitate sau parțial, relația sau să dea curs cererii de înscriere;
• să limitezi și/sau să te opui utilizării datelor tale;
• să solicitați o revizuire manuală a anumitor activități de prelucrare automată a datelor care vă afectează drepturile;
• să solicitați o copie a datelor dvs. personale deținute de Asociația noastră;
• să vă retrageți consimțământul de a primi comunicări de marketing din partea ARCO.

Dacă dorești să îți exerciți drepturile, poți contacta Biroul de Membri al ARCO, Via della Salute 8/2/a, 40132 Bologna sau scriind la info@arco.lgbt, atașând, pentru identificarea corespunzătoare a solicitantului, un document de identitate oficial valabil.

Întrebări sau reclamații

Dacă doriți să adresați întrebări cu privire la prezenta politică de confidențialitate sau la modul în care sunt gestionate datele dvs., puteți contacta Responsabilul cu protecția datelor al Asociației noastre la adresa:

ARCO, Via della Salute 8/2/a, 40132 Bologna sau prin e-mail la info@arco.lgbt

Dacă doriți să depuneți o reclamație, puteți contacta Biroul de reclamații al ARCO, la adresa Via della Salute 8/2/a, 40132 Bologna sau puteți scrie la arco.lgbt@pec.it

De asemenea, aveți dreptul de a contacta direct Autoritatea pentru protecția datelor cu caracter personal, Piazza Venezia 11, 00187 ROMA, Centrala telefonică: (+39) 06.696771, E-mail: protocollo@gpdp.it, Poștă electronică certificată: protocollo@pec.gpdp.it

Glosar

ARCO (noi, asociația noastră) – ARCO Associazione Ricreativa Circoli Omosessuali, operatorul de date.

ONE PASS – Aplicație pentru smartphone destinată gestionării digitale a cardului ARCO și afișării cluburilor și partenerilor afiliați la circuitul recreativ„ONE PASS”.

Date cu caracter personal – date referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă, precum numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail, precum și alte informații specifice respectivei persoane, cum ar fi date demografice și informații privind tranzacțiile.

Furnizori de servicii – orice furnizor, terță parte și/sau companie care furnizează servicii sau efectuează operațiuni în numele Asociației noastre, cum ar fi tipărirea, trimiterea de corespondență și alte servicii de comunicare (e-mail, poștă directă etc.), marketing, prelucrarea datelor și tehnologia externalizată, asistență, gestionarea campaniilor publicitare.

Parteneri comerciali – terțe părți cu care colaborăm și cu care avem relații contractuale în calitate de responsabili externi ai prelucrării datelor sau în calitate de operatori ai prelucrării: furnizori, parteneri de distribuție, furnizori de servicii de asigurări și de turism și părți care acceptă carduri de membru cu marca ARCO pentru reduceri și/sau promoții la bunuri/servicii achiziționate de membru (de ex. unități comerciale afiliate).

Ultima actualizare 06/05/2023